En PideTurno nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Recuerda que los servicios facilitados por PideTurno a través de la presente Web están destinados a profesionales independientes y/o empresas para que estas agenden las citas y/o gestionen sus agendas con los clientes finales; por lo que cualquier otro uso y la gestión de los datos personales que no se correspondan con esta finalidad no está permitida.
Titular: Daniel Cuns García
NIF: 02282190S
Nombre comercial: PideTurno
Actividad: Plataforma SaaS de gestión de citas
Domicilio: Calle Fuente Santa 19, 28590 Villarejo de Salvanés (Madrid), España
Teléfono: +34 618 266 169
Contacto: admin@pideturno.pro
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| Dato | Finalidad | Legitimación del tratamiento |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación del titular de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Dirección de email | Comunicaciones del servicio, verificación y recuperación de cuenta | Ejecución del contrato |
| Nombre del negocio | Configuración del servicio | Ejecución del contrato |
| Teléfono de contacto | Soporte y comunicación (opcional) | Consentimiento |
| Datos de Google Calendar | Gestión de citas y disponibilidad | Consentimiento explícito (OAuth) |
| Datos de facturación | Cobro de la suscripción al servicio de Bot | Ejecución del contrato |
El cobro de la suscripción se gestiona a través de Stripe Payments Europe, Ltd., que trata el nombre, el correo y los datos de facturación del Negocio registrado para emitir y cobrar las cuotas. Los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria los recoge y conserva Stripe directamente: PideTurno no los ve ni los almacena en ningún momento. Estos datos son los del Negocio registrado, no los de sus clientes finales.
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Una vez hayas causado baja, por cualquier causa, los datos que queden se bloquean (art. 32 LOPDGDD): se cifran y se conservan sin que nadie pueda consultarlos, únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y con la única finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones legales. El bloqueo tiene dos plazos distintos, porque no son datos de las mismas personas:
El texto de las conversaciones y tus notas sobre clientes no se bloquean: se borran por completo en el momento de la baja.
Los usuarios y cualquier persona interesada tendrán derecho a acceder a sus datos personales (derecho de acceso) así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación) o, en su caso, su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión).
En determinadas circunstancias, podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).
También podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PideTurno dejará de tratar los datos, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
De igual modo, tienen derecho a revocar su consentimiento (derecho de revocación del consentimiento).
En el caso de que solicites la portabilidad de tus datos (derecho a la portabilidad de los datos), se podrá realizar siempre y cuando se cumplan los requisitos para que se pueda ejecutar la misma y siempre y cuando la empresa a la cual deben ser comunicados tus datos tenga operativa la plataforma para poder ejecutar la portabilidad.
Puedes ejercer todos estos derechos a través de la siguiente dirección de email: admin@pideturno.pro, indicándonos qué es lo que necesitas en relación con tus datos.
Por favor, en el ejercicio de los derechos, no olvides indicar que te pones en contacto con nosotros en relación con la protección de datos personales.
Si no respondiésemos satisfactoriamente a tus peticiones o quieres presentar una reclamación, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de tus derechos en esta materia. En su página web puedes encontrar información adicional y complementaria sobre todos estos derechos: www.aepd.es.
PideTurno aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre otras: contraseñas cifradas con bcrypt, conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS y acceso restringido a los datos del servidor.
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Para cualquier consulta sobre privacidad: admin@pideturno.pro.
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